Política de trocas
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor o cliente tem direito a 7 (sete) dias corridos de troca por defeitos no produto.
⊹ Troca por desistência da compra:
Além desses 7 (sete) dias a Xing Ling Store disponibiliza até 20 (vinte) dias corridos para troca por desistência da compra. Os requisitos para desistência são:
- O produto deve continuar lacrado e, se houver etiqueta ela não pode ser removida.
- O produto é enviado de volta a mim e só depois de verificado o estado do produto é feito o reembolso total do produto.
⊹ Troca por outro produto:
- Essa vale apenas por 10 (dez) dias corridos após o recebimento.
- A troca do produto adquirido por outro é aceita somente para mesmo valor.
- Prazos e envios são os mesmos.
- O novo produto é enviado depois do produto antigo ser devolvido.
⊹ Troca por tamanho/cor diferente:
- As trocas por tamanhos, cores ou características diferentes são feitas após 10 (dez) dias corridos do recebimento sob os mesmos prazos e envios do produto anterior.
Qualquer outra dúvida pergunte por e-mail.
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⊹ Troca por desistência da compra:
Além desses 7 (sete) dias a Xing Ling Store disponibiliza até 20 (vinte) dias corridos para troca por desistência da compra. Os requisitos para desistência são:
- O produto deve continuar lacrado e, se houver etiqueta ela não pode ser removida.
- O produto é enviado de volta a mim e só depois de verificado o estado do produto é feito o reembolso total do produto.
⊹ Troca por outro produto:
- Essa vale apenas por 10 (dez) dias corridos após o recebimento.
- A troca do produto adquirido por outro é aceita somente para mesmo valor.
- Prazos e envios são os mesmos.
- O novo produto é enviado depois do produto antigo ser devolvido.
⊹ Troca por tamanho/cor diferente:
- As trocas por tamanhos, cores ou características diferentes são feitas após 10 (dez) dias corridos do recebimento sob os mesmos prazos e envios do produto anterior.
Qualquer outra dúvida pergunte por e-mail.
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